Termos de Uso

Última atualização: 26 de março de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao contratar os serviços da J2 Corretora de Seguros LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 49.803.611/0001-67, com sede na Rua Sao Sebastiao, 6477, Sul do Rio, Santo Amaro da Imperatriz/SC, CEP 88.140-000, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Objeto dos Serviços

A J2 Corretora de Seguros atua nas seguintes atividades autorizadas pela Receita Federal e pela SUSEP:

🛡️ Atividade Principal:

• Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde - CNAE principal 66.22-3-00 - incluindo corretagem de seguros de vida, automóvel, residencial, empresarial, saúde, odontológico, previdência privada e demais ramos de seguro.

📋 Atividade Secundária:

• CNAE 82.19-9-99 - Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo

A empresa atua como intermediária entre seguradoras e clientes, oferecendo cotações, orientação e suporte na contratação e gestão de seguros, sem assumir o risco financeiro das operações.

3. Contratação dos Serviços

A contratação dos serviços de corretagem de seguros ocorre mediante:

1. Solicitação de cotação via telefone (48) 99868-0608, WhatsApp ou e-mail contato@j2seguros.com.br
2. Análise do perfil e necessidades do cliente para recomendação adequada
3. Apresentação de propostas de diferentes seguradoras parceiras
4. Escolha e formalização da contratação da apólice junto à seguradora
5. Acompanhamento e suporte durante toda a vigência do seguro, incluindo sinistros e renovações

4. Obrigações da J2 Corretora de Seguros

• Atuar com ética, transparência e profissionalismo na intermediação de seguros
• Orientar o cliente sobre as coberturas, exclusões e condições das apólices
• Fornecer cotações de diferentes seguradoras para melhor atender ao cliente
• Manter sigilo absoluto sobre as informações pessoais e financeiras dos clientes
• Cumprir as normas da SUSEP e demais órgãos reguladores
• Auxiliar o cliente em sinistros e processos de renovação
• Emitir documentação fiscal regular (nota fiscal de serviços)
• Manter-se atualizado sobre o mercado de seguros e as melhores práticas

5. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações precisas, completas e verdadeiras para análise de risco
• Declarar corretamente as condições do bem a ser segurado (veículo, imóvel, etc.)
• Informar sobre qualquer alteração relevante durante a vigência da apólice
• Efetuar o pagamento dos prêmios de seguro nas condições acordadas com a seguradora
• Ler atentamente as condições gerais e particulares da apólice antes da contratação
• Comunicar sinistros imediatamente, seguindo os procedimentos da seguradora
• Não utilizar os serviços para atividades ilícitas ou fraudulentas

6. Seguradoras Parceiras

A J2 Corretora de Seguros trabalha com seguradoras devidamente autorizadas pela SUSEP. As apólices contratadas são emitidas diretamente pelas seguradoras, que são as responsáveis pela cobertura dos riscos e pagamento de indenizações. A corretora atua como intermediária, mas não assume o risco financeiro dos seguros.

7. Preços e Pagamento

Os serviços de corretagem são remunerados pelas seguradoras por meio de comissões, não havendo custo adicional para o cliente, salvo quando expressamente acordado. Os prêmios de seguro são definidos pelas seguradoras com base em:

• Tipo de seguro e coberturas contratadas
• Perfil do segurado e histórico de sinistros
• Características do bem segurado (veículo, imóvel, etc.)
• Franquias e condições especiais

O pagamento dos prêmios é feito diretamente à seguradora, conforme condições estabelecidas na apólice (à vista, parcelado em boleto ou cartão).

8. Cancelamento e Rescisão

• Cancelamento pelo cliente: pode ser solicitado a qualquer momento, podendo haver devolução proporcional do prêmio conforme regras da seguradora e legislação vigente
• Cancelamento pela seguradora: por inadimplência, fraude ou alteração de risco não comunicada
• Rescisão dos serviços de corretagem: mediante notificação com 30 dias de antecedência, sem ônus
• Serviços já executados: não haverá devolução de valores quando já realizados

9. Responsabilidade e Limitações

A J2 Corretora de Seguros atua como intermediária, sendo a seguradora a única responsável pela cobertura dos riscos, pagamento de indenizações e atendimento de sinistros. A corretora não se responsabiliza por:

• Decisões de subscrição e precificação das seguradoras
• Recusa de sinistros pelas seguradoras
• Alterações de coberturas ou condições por parte das seguradoras
• Informações incorretas fornecidas pelo cliente
• Documentação incompleta ou irregular apresentada pelo cliente
• Casos fortuitos ou de força maior

10. Sinistros

Em caso de sinistro, o cliente deve:

1. Comunicar imediatamente o fato à seguradora ou à J2 Corretora
2. Reunir a documentação necessária conforme orientação da seguradora
3. Seguir os procedimentos estabelecidos na apólice
4. Aguardar a análise e decisão da seguradora

A J2 Corretora presta todo o suporte necessário durante o processo de sinistro, auxiliando na documentação e acompanhamento junto à seguradora.

11. Atendimento ao Cliente

Canais de atendimento para suporte, reclamações e informações:

• Telefone/WhatsApp: (48) 99868-0608 - atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h
• E-mail: contato@j2seguros.com.br - respondido em até 24h úteis
• Presencial: Rua Sao Sebastiao, 6477 - Sul do Rio - Santo Amaro da Imperatriz/SC - mediante agendamento

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo relacionado à marca "J2 Corretora de Seguros" (logotipos, textos, imagens, metodologias) é de propriedade exclusiva da empresa, protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade industrial. É vedada a reprodução, distribuição ou uso não autorizado sem prévia autorização por escrito.

13. Disposições Gerais

Alterações nos Termos: A J2 Corretora de Seguros pode modificar estes Termos de Uso a qualquer tempo para adequação legal ou operacional. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site mediante solicitação.

Tolerância: O não exercício de qualquer direito previsto nestes termos não constitui renúncia.

Nullidade parcial: Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida, as demais permanecerão em pleno vigor.

Comunicações: Todas as comunicações formais devem ser feitas por escrito, preferencialmente por e-mail.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 (Código Civil)
• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)
• Lei nº 13.709/2018 (LGPD)
• Resoluções da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP)
• Lei Complementar nº 126/2007 (corretagem de seguros)

Fica eleito o foro da comarca de Santo Amaro da Imperatriz - Santa Catarina para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

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